除了价格之外,厂商的配套服务也是非常重要的。首先就是安装服务,与智能微投,家用投影机不同,激光电视的幕布安装非常麻烦,另外很多激光电视才用的是定焦的方式,这就需要一定的时间来让画面与幕布完美契合。这些都需要专业的人员才可以快速完成。因此为了更好的完成用户的安装需求,厂商需要一支数量庞大并且足够专业的安装团队。
厂商需要一支技术过硬的安装团队
但是据笔者了解,很多厂商的安装团队在没有熟练掌握技术的情况下就开始为用户提供服务。安装速度很慢,有时甚至一下午都不能完成一套激光电视的安装调试(包含抗光幕的安装),关于这些很多用户都颇有微词。
配套产品方面,激光电视虽然可以摆放在电视柜上就可以投射出百吋大画面,但是这样一来幕布就需要摆放的很高,有时甚至会超过墙高。另外在擦拭桌子的时候难免会碰到激光电视发生位移,使画面不能与幕布完美契合,这些都会在日常使用中为用户带来困扰。
解决上述问题的办法就是厂商推出专用的激光电视柜。这种电视柜采用中空的设计,把激光电视放在中间凹陷的空间里,既可以让画面高度降低又可以在日常使用时避免发生位移,这可以让用得到更优质的观影享受。
作为新兴产品,激光电视还处在专业市场向普及市场转型的初级阶段,而低价是培育和教育用户最直接、最有效的方法,因此为了加快普及速度,入门级的激光电视还需要一定的降价空间。另外售后服务和配套产品同样会对用户的使用体验带来巨大的影响,所以这方面厂商同样不能忽视。