广州威凯检测技术有限公司副总经理柳荣贵

　 　 会议时间：2012年9月25日上午

　 　 会议地点：兆龙饭店

　 　 会议内容：2012年智能家电产品智商评测结果发布会　　

　 　 主持人：除了彩电在智能方面的快速发展，智能洗衣机的发展也受到了消费者的关注，技术得到了大幅度的提高，智能洗衣机技术如何?下面我们用热烈的掌声邀请广州威凯检测技术有限公司副总经理柳荣贵先生为我们揭晓答案。

　　柳荣贵：各位嘉宾大家上午好!下面由我向大家报告洗衣机信息化指数和产品智商测评结果，我们这个产品的测评依据是XTW003—2012，洗衣机信息化指数和产品智商测评规范，参加这个规范编写的单位，来自三个方面。第一方面是技术管理机构，第二方面是技术学术单位，第三方面是来自于企业，来自技术管理机构的有中国电子商会、威凯检测技术有限公司、国家广播电视产品质量监督检验中心、中国电子科技集团公司第三研究所、中国计量科学研究院，来自学术机构的有天津大学、清华大学、北京邮电大学，来自企业的有松下家电研究开发(杭州)有限公司、青岛海尔洗衣机有限公司、TCL家用电器(惠州)有限公司、东芝家用电器制造(南海)有限公司、南京乐金熊猫电器有限公司、苏州三星电子有限公司、无锡小天鹅股份有限公司、康佳集团股份有限公司、荣事达三洋电器股份有限公司我们洗衣机测评项目有十大项，这个十大项跟电视的名称是一样的，信息化装备水平、功能用途、易用性、专家系统、自主性、适应性、学习能力、个性化、干预性、协同能力，十个项目当中总分是100分，信息化装备是占12分、功能用途12分、易用性12分，专家系统8分、自主性8分、适应性4分、学习能力14分、个性化12分、干预性4分、协同能力14分，各个项目当中还有很多具体分项，每个大项首先按100分来进行打分，100分当中在每个项目当中，又分出细分，比如说功能用途，这里面就分出家电互联、语音指引、提醒、自动干预、抗菌除菌、鼓掌显示、水回收等等，小项加起来是100分，100分折合到信息化指数，就是刚才讲的10分、8分的分值，这就是我们评分的方式方法。

　　这部分跟电视机差别不是太大，所以我不再做具体介绍。接下来我介绍一下我们这次洗衣机产品测评结果，参加本次洗衣机信息化指数和智能等级测评的企业一共是八个，他们是美的、小天鹅、TCL、康佳、松下、三洋、LG、三星，参加测评的产品型号一共是九个，九个产品当中有七个是滚筒全自动洗衣机，有两个是波轮全自动洗衣机，测评结果等级，全部滚筒洗衣机是六级，波轮全自动洗衣机是五级，滚筒洗衣机的型号是：1406VID(G)、信息化指数58.4，等级六级，T1099BHC、信息化指数58.0，1409VD(R)，信息化指数53.4，A14398DS，信息化指数53.0，型号是702U4BKWQ，信息化指数52.6，VD76ZN，信息化指数50.8，也就是说，这几个产品的信息化指数，从50.8—58.4，都是落在六级的水平。另外两个波轮机，GD8130，信息化指数46.2，是五级，550SZB，信息化指数40.8，等级也是五级。从这里面可以看出，滚筒洗衣机都在六级水平，波轮洗衣机都在五级水平，也就意味我们这两个产品的差异性不是很大，我们企业还有很多需要努力改进的地方。

　　下面我讲一下测评结果的分析，从测评结果我们有几点需要说明的：

　　第一，产品的同质化严重，刚才讲了滚筒的都是六级水平，波轮的都是五级水平，所以这个体现出产品的同质化比较严重。所以我们希望通过智商评价这个活动，来推动产品的差异化设计，使得我们产品的差异化不断的扩大，能够适应用户的需要，给我们用户有更多的选择。

　　第二，滚筒洗衣机信息化指数优于波轮洗衣机，这是大家能够体会到的，也反映了两种不同类型产品的真实现状，这一点只要用过这两种机型，或者对这两个机型有了解的朋友都能够理解。另一方面来说，我们波轮洗衣机在技术开发，技术先进性方面，也要向滚筒机看齐，不断研究出性能和信息化水平都能与滚筒机相比拟的产品。

　　第三，信息化装备水平，在达到90分以上的有五个型号，说明采用了比较先进的技术和硬件，采用了比较先进的技术和硬件，给我们产品以后的设计与改进，提高更多的功能，留出我们设计改进的空间。

　　第四，功能和用途，在这些产品当中，评分都是在40—60分，说明我们这一次参评的产品，具备了基本的使用功能，但是附加的卫生、节能方面没有普及，特别是家电互联产品，在这次参评产品当中都没有涉及，这也反映出在洗衣机产品当中家庭互联功能现在还不是很迫切。刚才讲的卫生和节能功能，主要体现在抗菌、节水、水回收功能上，这些功能部分洗衣机上有了，还没有得到普及。

　　第五，易用性方面，这次参评产品的分值都在70—95分，说明产品使用便利性还是比较好的，而且参评产品的差异性不是很大，也就是说，这儿方便用户的实用功能，我们这些产品基本上都采用了。

　　第六，专家系统。专家系统我们这次有三个型号得到了100分，都是滚筒机的，说明这种自动干燥，自动洗净的识别技术，在滚筒机上的应用比较成熟，在波轮机上应用还有待进一步开发。

　　第七，自主性。自主性是80分只有一个，其余都是40—60分，这样的话，就说明洗衣机自动完成所有功能能力还比较差。这个是所谓洗衣机完成所有功能，就是我们通常所讲的叫傻瓜功能、懒人功能，就是说衣服放进去以后，什么都不要管，按一个键，它就能够自动完成所有工作，包括识别洗的衣服牛仔裤还是化纤，包括加多少洗衣粉，是不是要放有洗衣液等等，这方面的功能尤其我们年轻一代的人是非常需要的，他也不需要学那么多，另外家庭主妇也非常需要这些功能，她不需要学太多和记太多，因为家庭里面现在需要记的东西太多了，所以他们就不太欢迎，所以他们说最好我按一个键，把东西放进去，它就可以洗完衣服，而且洗得还好，这就是我们需要的。

　　第八，适应性，100分的有一个，最低30分，其他都是60—70分，说明适应性方面产品差异性还比较大。

　　第九，个性化。个性化全部都是达到75分以上，说明产品在使用上的灵活性比较好，有利于节能，为什么这样说呢?个性化就等于我需要放低水位，我调低水位，我需要缩短时间，我就缩短洗涤时间或者是脱水时间等等。这样的话，就等于我洗比较少衣服的时候，尽可能少用一些水和电，所以从这个方面可以达到节能的要求。

　　第十，可干预性，100分达到5个，说明我们洗衣机中间都可以添加衣服，改变使用程序，有兴趣改变使用程序的人就很希望得到这些功能。

　　这个就是我们这次洗衣机产品评测的结果，关于这个结果在这里就向大家报告到这里。谢谢!

　　接下来我给大家报告一下冰箱信息化指数很智商评测的进展情况，在消费电子产品信息化推进委员会、中国电子商会的领导下，威凯电子检测技术有限公司，组织编写了家用电冰箱信息化指数和产品智商评测规范，参加规范编写的单位包括消费电子产品信息化推进委员会、中国电子商会、威凯电子检测技术公司，以及海尔、美的、TCL、海信、康佳、松下、三星、LG等电冰箱知名品牌生产企业。同样也是从信息化装备水平、功能用途、易用性、专家系统、自主性、适应性、学习能力、个性化、干预性、协同能力等十大方面来评测家用电冰箱产品的信息化和智能化水平。这个规范提出时间是今年的4月份，形成审定稿的时间是今年的9月份，历时半年。

　　制定过程大体可以分为三个阶段，第一阶段，对现有产品进行充分调研，并形成讨论稿。第二阶段，对讨论稿技术内容和要求，进行详细的讨论以及征求企业意见。第三阶段，形成审定稿报批。

　　在第一阶段，对现有产品特点进行充分调研，目前，家用电冰箱除了冷藏冷冻传统功能以外，组合了很多技术功能，比如多媒体播放，带冰箱门板上安装电视机，通过手机控制冰箱运行状态等等，针对这些特点，在编写规范前，编写组与各大厂商研发人员进行了充分沟通，了解各厂商在产品研发上的大体方向，在充分了解产品智能化、信息化方面的现状和现有特点的基础上，在今年的8月中旬形成了这个规范的讨论稿。

　　在第二阶段，对讨论稿技术内容和要求进行研讨，在形成讨论稿之后，迅速将讨论稿分发到各大冰箱生产企业，并且在今年的8月24日，在北京召开了第一次讨论会，在讨论会上，参加单位对智能电冰箱评测项目，结合现有产品实际特点和规范进行了充分讨论，并且充分考虑到产品的未来发展方向，确定了评测的项目内容，在会议上，各参加单位，特别是生产企业，充分表达了各自的意见，比如美的提出该规范技术方向方面的技术要求，三星、LG提出产品未来发展方向，海尔对具体的评测内容提出了很多建议，TCL对家用电冰箱的智能等级，松下对智能的评测分数等等都提出了很多具有建设性的建议，编写单位就考虑了这些建议，最后形成了审定稿。

　　第三阶段，在北京会议之后，还通过QQ群、电话、邮件等多种形式，与电冰箱生产企业进行了充分的沟通，特别是评测的技术内容方面，有比较深入的联系，达到了一致的意见。在今年的9月，已经形成了审定稿，在组织审定。

　　这个规范已经完成审定，所以现在的话，相关企业可以送样开展测评，我们单位也接受产品的送样，需要参加这项工作的相关企业，也可以跟我们联系，跟中国电子商会联系。

　　今天我发言就到此结束!在此，我也向大家祝贺，祝大家国庆、中秋节日快乐，身体健康，家庭幸福，谢谢!

　　主持人：感谢柳总为我们深入剖析了洗衣机产品智商，下面再次进入颁奖环节，我们将为通过洗衣机产品智商星级评测的洗衣机企业特别设计的奖项，我们再次有请消费电子产品信息化推进委员会秘书长李剑先生上台致颁奖词，掌声有请李先生上台。

　　李剑：进入21世纪，智能信息技术的快速发展，人们的生活也随之发生了翻天覆地变化，中国的洗衣机、冰箱等家电产品却陷入了产品信息化指数评测结果缺少的窘境，因此，消费电子产品信息化推进委员会制定了消费电子产品信息化指数和产品智商评价通则，通则有十个等级，包括打分按照百分制打分，规定了十个评测项目模型，以及提出了PIQ标识，我们对于消费电子产品的不同类别产品，都采用相同的评价通则，制定相应的产品评测规范来对产品进行信息化指数和产品智商评价，值得一提的是，通过这次评测，涌现出一批在技术创新，信息技术应用，品牌影响力等方面表现杰出的洗衣机企业，反映出伴随洗衣机生产者在产品信息化、智能化研发，以及市场方面不断加大投入，产品智能化已经成为洗衣机行业未来发展的一大趋势。而随着产品信息化、智能化水平不断提高，未来必将会有更高智商水平的产品诞生。

　　在此基础上由消费电子产品信息化推进委员会和中国电子商会消费电子产品调查办公室，联合发布的《2012年度智能家电产品智商评测结果》，也让我们近距离的见证了优秀智能电子产品的杰出表现。

　　下面我宣布洗衣机获奖企业，请获奖企业上台领奖。

　　安徽康佳同创电器有限公司、苏州三星电子有限公司、LG(中国)有限公司、合肥荣事达三洋电器股份有限公司、杭州松下家用电器有限公司，同时有请中国低碳产品信息化推进委员会秘书长 有请，广东威凯检测技术有限公司柳荣贵先生为获奖企业颁奖。

　　下面我宣布获奖企业奖项。

　　康佳——智能洗衣机产业突出贡献奖;

　　三星——职能洗衣机产业信息化指数典范奖;

　　LG——智能洗衣机产业健康风尚品牌;

　　荣事达三洋——智能洗衣机产业领军品牌;

　　松下——技术创新奖;

　　主持人：我们经历了智能电视、智能洗衣机的精彩，下面我们有请中国计算机秘书处张宏俊先生来为我们介绍计算机的相关情况。掌声有请!

　　张宏俊：尊敬的各位领导，各位来宾，各位媒体朋友，大家上午好!现在由我代表武主任来对我们智能计算机产品智商评测标准和评测情况做一个报告。

　　报告分两个部分，一部分是我们的评测规范编制情况，还有一部分是具体评测情况报告。

　　整个我们计算机产品启动是跟着智能项目一起搞的，开始的时候是2012年1月份，中国计量科学院受消费电子产品信息化推进委员会委托，承接了计算机产品信息化指数和智商评测工作，目前已经进入了快速发展时期。我们严格按照消费电子产品信息化指数和产品智商评价规则的要求，与主流厂商多次讨论修改，报批形成了我们《便携式微型机信息化指数和产品智商评测规范》，整个规范也是按照要求分十个部分，我们主要讲前几个部分，最重要的就是产品信息化水平装备，消费者目前被非常多的概念包围，没有办法实现真正智能的含义，广告也不知道怎么看了，数据太直观，评测也太专业，很难让用户感受到最直观的结果。我们急需要推陈出新，就是大的预算和专业测试都很难懂，实际的数据要很直观，可以直接判断智商等级，以及花这么多钱买这个智商值不值得。现在我们信息化装备水平如何全面满足用户需求，我们是否要以用户使用体验为中心，真正做到基于真实的用户真实场景，做到无缝对接，同时，真正具备价值做消费引导，同时也很直观，快速普及的。我们看看个人计算机用户到底在处理哪些应用，这是CCIB调查数据显示，主要应用以办公生产、网络应用、图形设计、多媒体、存储系统及其他，基于这些部分我们完成了信息化水平的部分，我们权重在20分，传统的厂商只是去看我是几核的，CPU是多少频率的，很少有人去看真正的用户需求是什么，真正用户能够感受到的价值是什么，通过新的纬度来看，我们就可以真正没到用户的脉搏，真正为用户提供好的产品。这方面我们拿了25%作为它的顶级分数。我们介绍一下后面的部分，第二项就是功能指向，我们分LO接口，人机交互，语音识别等等的功能，指纹识别、体感识别、无线传屏等等，再下面是易用性的介绍，易用性部分我们也是占了15%的权重，这里面会对用户真正能够感受到很有价值的部分，包括速度的部分，包括休眠唤醒速度，开机速度，包括因为是笔记本电脑，它的使用重要和厚度，也都是我们在易用性上很重视的方面，真正应用的方面，在云的数据同步，包括显示器读写切换等等多了一些评价要求。再下面是专家系统自主性的介绍，当用户有多环境亮度变化的时候，我们机器是不是可以做调节，包括光感做到什么程度，包括用户玩儿游戏的时候，因为每款游戏设置都是有要求的，如果玩儿多款游戏在一台机子上，就需要做很多参数的调配，那么能不能做到自动调配，包括防尘、报警等等方面也做了一些要求。后面的是关于适用性、学习能力、协同能力、可干预性的部分，相应的都出了一些定义要求，因为计算机比较特别的，比如它的学习能力、个性化服务很多软件上都有体现的，如果不够差异化的话，我们认为没有必要做这个，真正要做的是差异化部分，哪些企业可以把差异化做出来，我们在评分上会有考虑，加分会达到10分。

　　整个智商等级的分数，按照规范要求也是十级。后面报告一下《便携式微型机信息化指数和产品智商评测规范》，我们在规范出来以后，短短两周完成了12个型号的便携机微型机评测工作，在整个过程中，确实得到了我们工信部信息化推进司和国家广播电视产品质量监督检验中心，中国电子商会，英特尔、国家计算机质检中心、海尔集团、联想集团、AMD中国、戴尔中国、惠普中国、三星中国等部门和企业的帮助，在此一并表示感谢!谢谢大家!

　　主持人：好了，随着时间的推移，本次发布会也渐入尾声了，我相信智能家电的发展在大家的共同努力下将会更加朝气蓬勃、健康稳定地发展下去。最后有请中国电子商会电子学会秘书长盖志芳为我们今天的会议做总结发言，有请盖秘书长!

　　盖志芳：尊敬的余处长，各位领导、各位来宾大家好!消费电子产品信息化推进委员会和中国电子商会消费电子产品调查办公室共同举办的2012年智能家电产品智商评测结果发布会的隆重召开，使我们对智能家电产品有的全新的了解，大家也一起见证了智能家电评测规范的出台，本次参与评测的家电产品高智商、高水准，表明了智能家电技术日趋成熟，提升了智能家电的标准，智能家电技术评测是对企业的技术认定，评测结果发布，为消费者选购产品时提供了规范依据和有利导向，相信高智商家电产品一定会赢得更多消费者的喜爱。目前，已有彩电、洗衣机和计算机企业积极参与产品智商评测，冰箱知名企业也逐步加入到产品智商评测当中，评测规范已经完成，正在报批，空调等更多家电产品会陆续加入，参评企业都是家电产业优秀企业，他们不断技术创新。2012年是智能家电迅猛发展的一年，技术渐趋成熟，内容更加丰富，技术不断升级，智能化水平不断提高，消费者选购智能家电产品不断升温，我们坚信在政府、行业专家等多方支持和指导下，智能家电产品前景更加广阔，家电智能水准也会快速提升。我们希望更多的家电企业加入到智能产品评测体系中，参与产品智商评测，让我们共同建造一个规范化、高品质的家电市场，让智慧生活走进寻常百姓家，在此，祝贺2012年智能家电产品智商评测会议圆满成功，借此机会预祝大家中秋、国庆节日快乐!

　　主持人：好的，感谢盖秘书长全面、深入的总结，以及对智能家电市场发展寄予的厚望。至此，本次会议即将结束。感谢感谢诸位领导、专家为我们带来的精彩发言和宝贵意见，本次发布会让消费者更进一步了解了智能家电水平，同时也为企业的推广工作奠定坚实基础。

　　在此预祝各家电制造企业在双节时期获得销售佳绩，同时感谢感谢各位对本次会议的大力支持，谢谢!下面我宣布：

　　2012年智能家电产品智商评测结果发布会到此结束!

　　最后，再次感谢大家出席本次会议，谢谢大家!