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花钱买液晶电视服务延长 值不值对比


出处: IT168 日期: 2009/6/2 22:04:15
  

2、国美“家安保”延保服务 

  “家安保”是国美联合美国延保服务提供商新可安公司、美延集团联合推出的家电延保服务品牌,其宗旨是为了让消费者在付出少量金钱的同时,享受更多的服务和维修保障。“家安保”延保服务不仅延长产品维修时间,还定位于商品保修的延展服务,即在厂家保修期范围内,扩大免费保修的范围,又在厂家保修期内延长保修时间。它是一种在消费者所购买产品在制造商提供一年或多年质保期满后,对产品维修费用的补偿服务。对于购买了国美“家安保”延保服务飞消费者,可享受以下服务:

  (1)消费者与国美签订了“家安保”协议后,在延保期内(商品保修期结束开始到“家安保”合同期止),“家安保”24小时服务热线800-8205339或400-8205339,将全天24小时、全年无休地为消费者提供服务。

  (2)一旦确认报修后,“家安保”将迅速进行响应,及时为消费者提供维修服务。

  (3)维修损坏商品100%承担零部件更换费用及劳务费,“家安保”承担所有维修中产生的费用。

  (4)当电器产品在服务期限内超过了三次维修,还存在问题的,消费者可以在国美店面内无偿进行同等功能不高于原来价格的商品进行更换,即使生产厂家倒闭、破产等原因造成产品无法维修的现象发生都可以进行产品的更换。

  由于种种原因,笔者并没有找到国美“家安保”延保服务的详细收费标准。据悉,其延保服务收费也是根据产品种类和售价不同,从几十元到上千元不等,按产品类别延保期限为1-4年,要比苏宁的“阳光包”多提供1年。


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