高清家电网 中国第一高清家电门户
  高清产品频道
液晶电视 投影机 智能手机 高清播放器 高清摄像机 家庭影院
  高清资讯频道
新闻资讯 高清电影 人物访谈 健康生活 头条
  搜 索: 
  热 点: 好品牌科技网创始人、高清家电网总编辑范贵宾 荣获2021金领奖“中国杰出青年创新30人”
  高清家电网 >> 高清等离子新闻资讯

消协:平板电视底托挂架收费应明示


出处: 中国消费者报 作者:李洪涛 日期: 2008/11/3 15:02:11

 近日,长春市消费者协会接到多起投诉,反映购买平板电视机后,商家在上门安装时收取底托或挂架的费用。为此,该协会相关负责人表示,平板电视底托或挂架另收费应该明示。

  消费者投诉:多收200元钱不合理

  长春消费者曹先生花4999元购买了一台37英寸等离子电视机,售后服务人员上门安装时提出要收取200元的费用,不交钱就不给电视机底托,也不给往墙上安装挂架。曹先生说:“电视机这么薄,不给底托怎么立得住?我怎么看呢?”而该售后服务人员表示,曹先生购买的只是等离子电视机,不包括底托,底托都是要单收费的。

  在长春市消费者协会,曹先生表明了自己的观点。他说:“我购买电视时,价格签是贴在等离子电视机上的,贴有价格签的展示电视都是带底托的。既然底托是另外一种商品,和电视机连在一起,就应该分别标注价格签。另外,在咨询与购买电视机时,销售人员也并没有告知底托或挂架另收费。”10月22日下午,记者在长春市街头就此事随机采访时,很多消费者与曹先生的观点相同,他们认为一台平板电视如果没有底托或者挂架,就不是一个完整的产品,这与买鞋子不给鞋带一样。

  商家表态:销售人员有告知义务

  就平板电视底托和挂架另收费一事,一些彩电经销商表示,在销售产品时,销售人员有告知的义务。一销售人员表示,曹先生购买电视机时,销售人员没有尽到告知的义务,这是销售人员的责任。对于32英寸以上的平板电视,标价都只是电视机的价格,不包括挂架和底托,这些都是要另外收费的。

  据了解,一些平板电视的底托或挂架要另外收费,这在行业内是普遍现象,因为一台电视,消费者只能选择一种方式看,托起或是挂在墙上。电视的挂架和底托一般并不随机生产,而是要向其他厂家订购,所以必须收费。个别免收底托和挂架的电视机,其实整体价格已经包括了底托和挂架的费用,正所谓“羊毛出在羊身上”。

  消协观点:挂架、底托收费须明示

  长春市消费者协会副秘书长钟萍表示,平板电视正越来越多地进入普通家庭,它们需要配备底托或挂架才能支撑,长春市消协也经常接到此类投诉。消费者购买平板电视时应注意是否需另购配件。同时,商家必须在明显的位置标注平板电视底托和挂架的价格,让消费者对另收费一目了然。


返回首页】 【复制链接】 【收藏本页】 【关闭窗口
 热点推荐

关于我们 | 版权声明 | 联系我们

GQJD.Net 高清家电网 Copyrights 2008-2022 版权所有
京ICP备19050143号-3